مساحات العمل
تقدم صدى منتجات تساعدك على قياس وتحسين تجربة العمل لموظفيك للحصول على أقصى إنتاجية
ماذا تقدم صدى؟
تمكين كل تفاعل مع عملائك
صدى هي منصة شاملة تهدف إلى تحسين تجربة العملاء في المؤسسات. مع أكثر من ست سنوات من الخبرة كشركاء استشاريين وتقنيين في مختلف القطاعات، صدى تتكامل مع أفضل الأدوات الدولية لتقديم حل شامل. نحن لا نكتفي بالبيانات والاستطلاعات، بل نقدم تجربة عملاء متميزة.
شركاؤنا
نحو النجاح، معًا
خدماتنا
تحليل دقيق من أجل خطوات فعّالة
تحليل كامل لرحلة المستخدم
تحليل مفصل لرحلة العميل منذ أول تفاعل مع خدمتك حتى النهاية.
1. التذاكر
2. مواقف السيارات
3. الدخول
4. المقاعد
5. المطعم
6. المرافق عامة
ميزات قوية لنتائج واقعية
ميزات متعددة الاستخدامات تهدف إلى تحسين الأداء عبر مختلف التطبيقات، من الاستطلاعات إلى التحليلات.
التوطين
مخصص للجمهور السعودي مع تخصيص اللغة لزيادة التفاعل.
إدارة الاستبيانات
أدوات متقدمة لإنشاء وإدارة ونشر الاستبيانات الطويلة أو القصيرة حسب الحاجة.
لوحة تحكم شاملة
توفر لوحة التحكم لدينا ميزات متقدمة لعرض وتحليل الاستبيانات مع تصورات تفاعلية، تحديثات في الوقت الفعلي، وفلاتر قابلة للتخصيص، مما يسهل الوصول إلى الرؤى وتصدير التقارير.
مصممة لكل بيئة
قابلة للتكيف مع جميع الأماكن من المتاجر إلى الأماكن العامة والمكاتب.
التجمعات
تعزيز التفاعل في الفعاليات، المهرجانات، والمراكز التجارية.
مراكز النقل
تحسين العمليات في المطارات ومحطات المترو والمرافق العامة.
أماكن العمل
دعم الإنتاجية في المكاتب، مراكز الابتكار، والشركات الصغيرة والمتوسطة.
الرعاية الصحية
تحسين الخدمات والتواصل في المستشفيات، العيادات، والصيدليات.
كيف كانت مخرجات صدى؟
نقدم منتجات تحسن تجربة العملاء في مختلف القطاعات
الفعاليات
تساهم صدى في قياس تجارب العملاء الترفيهية من خلال أكثر من ١٠ أدوات قياس لضمان الحصول على بيانات دقيقة وبالتالي قرارت مدروسة
المؤتمرات
بعد ٦ سنين من الخبرة في قياس رضى زوار المؤتمرات والفعاليات، تثق صدى في آلياتها في قياس الرضا وتقديم مؤشرات دقيقة
العمرة
نقدم منتجات متخصصة في قياس رضى المعتمرين في المشاعر المقدسة.
السياحة
نمتلك منصة متكاملة لقياس وتحليل تجربة السياح في مختلف المواقع السياحية. أدوات متخصصة تساعد في تطوير القطاع السياحي
أدواتنا
تمكين تجربة العملاء بأدوات قوية
1. أداة الاستبيانات
أداة متعددة الاستخدامات لجمع آراء العملاء في الوقت الفعلي في جميع نقاط التفاعل، مصممة للاستخدام بسهولة عبر قنوات متعددة.
2. لوحة القرارات
منصة شاملة تتكامل مع أدوات الاستبيان وتحليل البيانات لتوفير رحلة تجربة العملاء بشكل متكامل.
